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如何查看直播安排如何进入直播房间如何参与直播互动直播卡顿怎么办

如何查看直播安排

学员可通过手机华体会(中国)有限公司官网,APP和电脑学习中心分别查看直播课程安排，详见以下操作说明：

手机APP端操作指南

方法一：手机APP端查看直播课表

操作：课程模块，点击“查看课表”可查看近期课程安排，点击课程可快捷进入直播或观看直播回放内容。

方法二：班主任提醒

学员可以通过APP【课程】右上角“班主任”，联系配套课程的班主任沟通直播课等相关问题。
注：如未显示班主任，表示无班主任或使用其他方式提供服务，以所购课程实际安排为准。

2.电脑端查看直播课程安排

电脑端查看直播安排时，通过查看直播课列表，找到阶段课程后，点击“去学习”查看直播时间及内容。详见下图

我已尝试如上方法，仍无法解决问题，请致电400-900-8885转2，或申请人工客服支持

如何进入直播房间

操作指南
电脑端操作指南

① 学员购买直播课程之后，使用账号登陆学习中心（xue.eoffcn.com）

② 在已开通课程栏目下，找到直播入口，点击进入按钮

③ 找到想要观看的直播课程，点击视频跳转后即可进入直播/回放学习

需注意：电脑端不能使用IE浏览器，建议使用火狐、google浏览器观看。

APP端操作指南

①登录APP，点击“课程”进入课程列表；

②通过APP课程找到近期课程“查看课表”，根据时间安排查看直播/回放课程，点击即可进入；

③如您希望具体查看某个课程的直播内容，可通过课程列表找到对应直播课程后，进入查看程安排。

需注意：如APP遇到问题，请注意查看当前APP版本是否版本，注意保持更新哦~

常见问题
1.进不去直播间怎么办

首先检查确认进入的方式是否正确；

确认设备：可尝试更换其他设备操作；

确定网络情况：建议尝试重开/切换网络，可尝试退出重新进入直播间；

注意：紧急情况下遇到突发问题，也可以联系班主任（APP-我的-联系班主任）或售后客服老师（4009008885转2）；

2.国考笔试阶段小班直播课如何参加互动上课？

电脑端：请登录网校学习中心-展开课程-小班课直播入口-进入当天直播课；

移动端：APP【预约】-【即将上课】入口在课前两小时开通；

注意：移动端【预约】页面有预约显示，但是不用预约，直接按照课表上课即可；

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如何参与直播互动

1.如何课堂发言

直播课程时，您可以在屏幕右下方的文字交流区，输入想要表达的内容，与老师互动。
如果发言的时候，不能输入汉字，可能是浏览器的问题，可尝试刷新页面或更换浏览器
每次登陆直播，您会收到系统赠送的鲜花和金币，如果觉得老师讲解的内容有所收获，不妨献上鲜花和金币答谢一下TA吧
注意：在课程直播时，您可以结合老师的课程内容进行提问，老师看到后会结合你的问题答疑，如有时间请务必参与直播哦！

2.如何给主讲老师评价

直播课休息时老师会发布评价，您可以看到弹出的评价页面并评价，如果没有收到老师评价，也可以主动评价。
主动评价操作指南：
电脑：直播间内右上角有“评价”并有五角星的图标，可以点击评价；
手机：APP直播页面和聊天页面相交的右侧有直播人数显示，点击下拉标志，可以看到“评价”，点击评价即可

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直播课程卡顿怎么办

直播课程卡顿怎么办

由于直播受网络环境影响，如您遇到网络问题后可以先在聊天区发言询问，确认是个人原因还是其他同学也遇到相同情况。
如果是所有同学都存在同类情况，可以聊天区联系班主任进行反馈，同时可以提示下授课老师；
如果是个人原因，可尝试以下方式：

电脑端要确保电脑是直接连接的网线，并切换其他浏览器退出重进；

手机端退出直播间切换网络下拉刷新后再进入尝试；

切换其他设备登录：如原来是电脑登录，换成手机APP试试；

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