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面试每日一练模拟题及参考答案2024.7.3

【模拟题】

近期出现了教育机构收费后卷款跑路的现象,家长纷纷表示不满,并到教育局门口聚众闹事。领导派你进行处理,你该怎么办?

【参考答案】

事关教育之事无小事,面对题干中描述的情况,理应及时处理。在接到领导的安排后,我会迅速请示领导对于处理此事的态度和要求,并迅速投入到这件事的处理当中。

首先,我会立刻赶到现场了解情况,安抚家长。到达现场后我会及时了解当前的情况,判断是否有情绪特别激动的家长,是否出现了比较恶劣的情况,有的话先重点对象重点处理;如果当前情况可控,我会先安抚家长,请他们冷静下来,并选出代表讲述教育机构收费后卷款跑路的详细情况,以及他们的诉求。了解到所有情况后,我会向家长说明,教育局一定会及时处理此事,请家长先回家等消息,一旦此次事件有结果相关部门一定会及时告知;同时也建议家长将相关证据等及时提交公安部门,寻求调查。

其次,形成处理方案,向领导汇报情况。在了解了所有的情况后,我会仔细考量,向有关公安部门了解此类事件的处置情况,形成具体可行的方案。然后,我会向领导汇报我了解到的情况,并就解决方案一并请示领导,听取领导反馈,对不当之处及时进行改正。

再次,调查真实情况,对调查结果进行公示。在得到领导的许可后,我会及时组织相关调查小组,就此次事件进行调查走访,了解此次事件的详细情况;并及时将相关证据提交给公安部门,协助破案。在调查结束后将调查结果进行公示,做好宣传工作。

最后,组织专项整治活动。以此次事件为经验教训,请示领导进行专项整治。组织人员走访摸排,对有类似情况的培训机构视情节严重程度处以警告、整改、取缔等处分。肃清教育环境,营造正向的学习氛围。

(责任编辑:李明)

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