当下面试过程中越来越注重考生答题内容的务实性，往往面试题目的设置中经常会出现实际工作的情境，如同事发生错误、群众质疑、工作失误被领导批评等问题，围绕这些问题，题目经常要求考生进行现场模拟。为了能够让大家在作答这一类题目时，增加答题时的情境性和务实性，我们一起“一探究竟”吧!

【现场模拟简介】

作为这一类题目常常考察两大类矛盾，第一大类单位内部人际关系的冲突，第二大类面对外部的质疑需要进行回应。

一、单位内部人际冲突常出现，同事在工作中出现失误受到领导的批评，情绪低落后问你如何劝解;作为上级领导当属下新人出现心浮气躁、心高气傲等问题时你会如何解决等。

二、外部质疑常出现，群众对于政策推行产生质疑，作为负责人你会如何回应;群众反映单位工作人员工作不认真，作为负责人你会如何回应等。

【题目展示】

你是某执法部门的工作人员，接到群众举报到某企业进行调查。但是在调查过程中企业负责人向你诉苦说企业经营困难，资金断链，销路阻滞，很多员工面临下岗失业。你向他们要相关材料，但企业负责人拒不提供，百般推脱。你作为现场执法人员，你会如何与这位负责人沟通，请现场模拟。(请考生站立作答)

【作答小技巧—把握题干问题、聚焦题干身份】

无论是考察单位员工出现工作失误还是面对质疑，想要将这一类题目较为自然地呈现出来，首当其冲的应审清题目当中的问题，而在这一类题目中一般情况下题目都会给出考生几个较为明显需要处理的问题。只有审清题干中所有问题后再构建作答内容才能达到务实性。

除此之外，这一类题型也是在测查各位考生的应变能力，是否能够在特定的情境下随机应变。想要在此类题目中获取不错的分数，更加需要把握题干所给的情景和身份，入情入境才能得。

【误区一：答题重点偏移】

各位考生在这道题目中不难看出我们需要处理的问题是劝说企业负责人配合执法，但是除了这一问题以外也有企业面临经营困难的问题，很多考生在作答过程中将“解决企业困难”和“让企业配合执法”的问题采用同样的答题篇幅予以呈现。

【误区二：身份把握不准确、情景感弱】

在考生进行现场模拟时，缺少了对于题干中所提供的身份把握，即：执法人员。导致常见两类错误。一、在模拟时采用商量的语气，常问出：“好不好”、“说是吧”等表述。二、在模拟过程中，缺少坚定的语气和执法人员应该具备的气质。

【方法点睛一：准确把握题目重点】

面试是需要各位同学发现问题、解决问题的，在发现问题的过程中把握题目需要解决问题的数量和准确性固然重要，但是在情景模拟题目中，考生也要做到结合身份发现需要解决的重点问题。就如上述的题目中，身份是现场执法人员，解决的主要问题是企业负责人不配合执法，所以各位同学在处理这一问题时，应赋予更多的答题时间和更专业的处理方式。如：说明接到举报检查是法定的程序，作为负责人进行配合是法定的义务;在执法过程中会规范执法，严格实施执法程序等。而对于题目中企业困难的问题，可以表示理解和说明后期会联系相关部门进行帮扶即可。

【方法点睛二：聚焦题干身份，充分展现情景感】

题目中赋予各位考生的身份是“现场执法人员”。

首先，各位考生在回答过程中需要紧密贴合身份，在整个模拟的过程中注意语言流畅度的把握，避免出现过多语言卡顿的情况，可适当放慢语速。

其次，在进行现场模拟时注意神态把握，在这道题目中要求考生进行站立模拟，所以大家在站立的过程中需要做到像一名执法人员，避免“弯腰驼背”，“手插兜”等体态。

最后，把握语气语调，在语气方面注意，要保持执法人员的文明执法的语气，给予负责人充分的尊重，不宜语气过硬;在语调方面，需要注意在模拟过程中要坚定，避免出现商量的语气或“好不好”“行不行”等语言的表述。

（责任编辑：李明）