2023年，全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件，同比增长32.8%。从投诉问题来看，售后服务(402.1万件)、质量问题(361.7万件)、食品安全问题(206.6万件)、合同问题(146.2万件)、不正当竞争(99.3万件)等问题相对突出。2023年9月，市场监管总局印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》;10月，全国12315消费投诉信息公示平台正式上线，实现了全国市场监管部门消费投诉信息“集中展示、统一公示”。保护消费者合法权益是全社会的共同责任。市场监管部门认真贯彻落实党的二十大精神，立足职责，积极作为，持续营造放心满意的网络消费环境，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（责任编辑：李明）